Kancelaria Adwokacka Adwokat Bartosz Krycki

Regulamin porad prawnych online

Obowiązuje od 29 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

  1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Usługodawcę porad prawnych online, w tym rodzaje i zakres usług, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Usługodawcą jest adwokat Bartosz Krycki, prowadzący Kancelarię Adwokacką Adwokat Bartosz Krycki.
    1. adres: ul. Legnicka 52 lok. 503, 54-204 Wrocław;
    2. wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8133814651, REGON 383454773;
    3. adres e-mail: kancelaria@adwkrycki.pl, telefon: 512 976 090;
    4. tytuł zawodowy: adwokat, przyznany w Rzeczypospolitej Polskiej;
    5. samorząd zawodowy: adwokatura, Izba Adwokacka we Wrocławiu;
    6. numer wpisu: WRO/ADW/2758 w Krajowym Rejestrze Adwokatów i Aplikantów Adwokackich prowadzonym przez Naczelną Radę Adwokacką, dostępnym na stronie www.rejestradwokatow.pl.
  3. Usługodawcę obowiązują zasady etyki zawodowej określone w Zbiorze Zasad Etyki Adwokackiej i Godności Zawodu (Kodeks Etyki Adwokackiej). Tekst jest dostępny na stronie Naczelnej Rady Adwokackiej www.adwokatura.pl.
  4. Usługodawca posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej adwokata.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie www.adwkrycki.pl przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Na żądanie Klienta Usługodawca przesyła regulamin e-mailem.

§ 2. Definicje

  1. Użyte w regulaminie określenia oznaczają:
    1. Klient to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zgłasza sprawę lub zawiera umowę o poradę online;
    2. Konsument to Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
    3. Porada online to usługa prawna świadczona na odległość, przez e-mail, telefon lub połączenie wideo, bez jednoczesnej obecności stron;
    4. Wycena to wiadomość e-mail Usługodawcy określająca rodzaj porady, jej zakres, cenę, termin wykonania i dane do płatności;
    5. Kreator to formularz na stronie www.adwkrycki.pl, który pomaga przygotować zgłoszenie sprawy.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące porady online:
    1. pisemna porada e-mailem, w cenie od 150 zł brutto; obejmuje ocenę sytuacji prawnej Klienta z podstawą prawną i orzecznictwem, możliwe warianty działania z ich ryzykiem oraz terminy, które Klient powinien zachować;
    2. rozmowa z adwokatem przez telefon albo połączenie wideo, trwająca do 30 minut, w cenie od 350 zł brutto; termin rozmowy ustala się w wycenie; rozmowa nie obejmuje analizy dokumentów;
    3. opinia prawna z analizą dokumentów, w cenie ustalanej indywidualnie w wycenie.
  2. Ostateczna cena porady jest wskazana w wycenie i nie zmienia się po jej akceptacji. Dla Klientów niebędących Konsumentami cena z wyceny może być podana w kwocie netto, powiększonej o należny podatek VAT, co wycena wyraźnie wskazuje.
  3. Porada dotyczy prawa polskiego i jest udzielana na podstawie faktów oraz dokumentów przekazanych przez Klienta. Usługodawca nie ustala faktów we własnym zakresie.
  4. Porada online nie obejmuje sporządzania pism procesowych, reprezentacji przed sądem ani organem, ani prowadzenia korespondencji z osobami trzecimi. Takie czynności mogą być przedmiotem odrębnej umowy.
  5. W sprawach pilnych, w szczególności przy zatrzymaniu, przy terminie upływającym w dniu zgłoszenia lub w dniu następnym oraz w sprawach tymczasowego aresztowania, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą telefonicznie pod numerem 512 976 090, a nie przez kreator.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z porad online potrzebne są:
    1. urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową;
    2. aktywne konto poczty elektronicznej;
    3. przy rozmowie telefonicznej telefon, a przy rozmowie wideo urządzenie z kamerą, mikrofonem i głośnikiem oraz możliwość połączenia przez Microsoft Teams albo Zoom;
    4. przy przesyłaniu dokumentów możliwość wysłania plików w formatach PDF, DOCX, JPG lub PNG.
  2. Kreator tworzy treść zgłoszenia, którą Klient wysyła z własnej skrzynki poczty elektronicznej. Treść zgłoszenia nie jest zapisywana na stronie.
  3. Korzystanie z e-maila, telefonu lub połączenia wideo nie wiąże się z opłatami na rzecz Usługodawcy. Klient ponosi jedynie zwykłe koszty połączenia według taryfy swojego operatora.
  4. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. Zgłoszenie sprawy i wycena

  1. Klient zgłasza sprawę przez kreator albo bezpośrednio e-mailem na adres kancelaria@adwkrycki.pl, opisując sprawę i wskazując wybraną formę porady.
  2. Zgłoszenie i wycena są bezpłatne i nie zobowiązują Klienta do zawarcia umowy.
  3. Usługodawca przesyła wycenę w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania zgłoszenia. Wycena określa rodzaj porady, jej zakres, cenę, termin wykonania, tytuł przelewu i dane do płatności.
  4. Wycena jest ważna przez 3 dni robocze od jej wysłania.
  5. Usługodawca może odmówić przyjęcia sprawy, w szczególności gdy sprawa nie nadaje się do rozstrzygnięcia w formie porady online, wymaga pilnego działania albo gdy zachodzi konflikt interesów. O odmowie Usługodawca informuje Klienta e-mailem.
  6. Przed przesłaniem wyceny Usługodawca może poprosić Klienta o uzupełnienie informacji lub dokumentów.

§ 6. Zawarcie umowy

  1. Klient przyjmuje wycenę, odpowiadając na nią e-mailem z oświadczeniem o akceptacji wyceny i regulaminu.
  2. Umowa o poradę online zostaje zawarta z chwilą wpływu płatności na rachunek Usługodawcy po akceptacji wyceny.
  3. Konsument, który chce otrzymać poradę przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, składa w wiadomości akceptującej wycenę oświadczenie według wzoru z § 12 ust. 4.
  4. Usługodawca potwierdza zawarcie umowy e-mailem, wskazując jej treść i termin wykonania porady.
  5. Umowa zostaje rozwiązana z chwilą wykonania porady wraz z pytaniami uzupełniającymi, o których mowa w § 9, albo z chwilą skutecznego odstąpienia od umowy.

§ 7. Cena i płatność

  1. Klient płaci z góry, w jeden z następujących sposobów:
    1. przelewem BLIK na numer telefonu 512 976 090, przypisany do rachunku firmowego Usługodawcy;
    2. tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy wskazany w wycenie.
  2. Tytuł płatności jest podany w wycenie.
  3. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Klienta.
  4. Jeżeli Usługodawca odmówi wykonania porady po otrzymaniu płatności z przyczyn, o których mowa w § 5 ust. 5, zwraca Klientowi całą kwotę w ciągu 7 dni, na rachunek, z którego nastąpiła płatność.

§ 8. Wykonanie porady

  1. Usługodawca wykonuje poradę osobiście, w terminie wskazanym w wycenie, liczonym od dnia wpływu płatności.
  2. Pisemna porada i opinia są przesyłane e-mailem na adres, z którego Klient zgłosił sprawę, chyba że Klient wskaże inny adres.
  3. Rozmowa odbywa się w terminie ustalonym w wycenie. Klient może raz przełożyć rozmowę, zgłaszając to e-mailem najpóźniej 2 godziny przed jej terminem.
  4. Jeżeli Klient nie połączy się ani nie odbierze połączenia w ciągu 10 minut od ustalonej godziny i nie przełoży rozmowy w trybie ust. 3, rozmowę uznaje się za wykonaną.

§ 9. Pytania uzupełniające

  1. Po otrzymaniu pisemnej porady Klient może zadać do 3 pytań uzupełniających w ciągu 7 dni od jej otrzymania, bez dodatkowej opłaty.
  2. Pytania uzupełniające dotyczą tej samej sprawy i faktów przekazanych przed wykonaniem porady. Nowe fakty lub dokumenty wymagają nowej wyceny.
  3. Usługodawca odpowiada na pytania uzupełniające e-mailem, w ciągu 2 dni roboczych.

§ 10. Zaliczenie opłaty na poczet dalszego prowadzenia sprawy

  1. Jeżeli Klient w ciągu 30 dni od otrzymania porady powierzy Usługodawcy prowadzenie tej samej sprawy, zapłacona cena porady zostaje zaliczona na poczet wynagrodzenia za prowadzenie sprawy.
  2. Warunki prowadzenia sprawy określa odrębna umowa.

§ 11. Tajemnica adwokacka i odpowiedzialność

  1. Wszystkie informacje przekazane w związku ze zgłoszeniem sprawy i poradą są objęte tajemnicą adwokacką, także gdy umowa nie zostanie zawarta.
  2. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie porady na zasadach ogólnych i jest objęty obowiązkowym ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej adwokata.
  3. Porada odpowiada stanowi prawnemu z dnia jej udzielenia i faktom przekazanym przez Klienta. Za skutki podania przez Klienta niepełnych lub nieprawdziwych informacji Usługodawca nie odpowiada.
  4. Usługodawca nie gwarantuje określonego rozstrzygnięcia sprawy przez sąd lub inny organ.

§ 12. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny (art. 27 ust. 1 i art. 28 pkt 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.).
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu, na przykład e-mailem na adres kancelaria@adwkrycki.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia (art. 30 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Usługodawca zwraca Konsumentowi płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakim Konsument zapłacił, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami (art. 32 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Jeżeli Konsument chce otrzymać poradę przed upływem terminu do odstąpienia, składa w wiadomości akceptującej wycenę następujące oświadczenie (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). „Żądam wykonania porady przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu porady utracę prawo odstąpienia od umowy.”
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał poradę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po jego spełnieniu i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  6. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po złożeniu oświadczenia z ust. 4, ale przed pełnym wykonaniem porady, płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny z wyceny (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą porady lub działania strony internetowej można złożyć e-mailem na adres kancelaria@adwkrycki.pl albo listownie na adres kancelarii.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób ich rozpatrzenia.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada na nią w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem albo listownie. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów (art. 42 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1714). Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.

§ 14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym przy korzystaniu z Microsoft Teams i Zoom, określa Polityka prywatności dostępna na stronie www.adwkrycki.pl/polityka-prywatnosci/.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania wyceny i wykonania porady.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu usług. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz, w stosunku do Konsumentów, ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy (wzór według załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta).

Adresat: Kancelaria Adwokacka Adwokat Bartosz Krycki, ul. Legnicka 52 lok. 503, 54-204 Wrocław, kancelaria@adwkrycki.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*): ...........................................

Data zawarcia umowy: ...........................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...........................................

Adres konsumenta(-ów): ...........................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...........................................

Data: ...........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.